800 ,- KR IGJEN TIL FRI FRAKT!

FRI FRAKT OVER 800,-

NORSK BUTIKK

Til kassen
Totalt: 0
Meny

Logg inn

Handlekurv / 0 produkter

Handlekurven er tom

Usikker på hvor du skal starte?
Se våre nyheter

Vi anbefaler

Til kassen
Total: 0,-
FRI FRAKT OVER 800,- | NORSK BUTIKK | RASK LEVERING

Kundeservice

Kontakt oss

Ofte stilte spørsmål

Frakt og levering

Når blir min ordre levert? Vi har 1-4 dagers leveringstid forutsatt at varen er på lager. Ordre som legges innen kl 11.00 i hverdager blir sendt samme dag. Varer på forhåndsbestilling har inntil 10 dagers leveringstid. Ordren din blir sendt samlet så fort alle varene er på plass.
Hvem sender dere med? Vi sender alle pakker med Posten, Postnord og Helthjem. Du kan selv velge hvem du ønsker å bruke i kassen
Hvordaan kan jeg spore pakken min? Vi sender en leveringsbekreftelse på mail med sporing når pakken er blitt sendt.
Hvor mye koster det i frakt? Pakke i postkassen med Posten koster 59kr, Postnord Hent i butikk koster 79kr og Helthjem koster 89kr. Vi fra fri frakt på ordre over 800kr hvis du velger Pakke i postkassen.

Ordre

Vil pakken splittes om jeg bestiller varer som er bestillingsvare og lagervar i samme ordre? Vi sender hele ordren samlet så fort alle varene er på plass. Du vil motta en mail med nærmere informasjon om når vi forventer at alle varene dine er klar for sending.
Hvor finner jeg faktura på ordren min? Hvis du har valgt å betale med Klarna faktura så har du fått den på mail. Hvis du ikke finner den så sjekk søppelpost om den kan ha havnet der. På Klarna.no kan du logge deg inn med bankID og finne fakturaen der. Alle kjøp du gjør igjennom Klarna ligger i en oversikt på Klarna.no
Jeg vil bytte en vare, hvordan går jeg frem? Du kjøper selv varen du ønsker å bytte til, og returnerer varen du ikke vil beholde. Bytter du størrelse på samme produkt refunderer vi 59kr i frakt på den nye ordren så fort vi har mottatt returen. Fyll ut skjema for bytte/retur HER
Jeg ønsker å legge til flere produkter i min opprinnelige ordre, hvordan gjør jeg dette? Hvis du har valgt Klarna faktura kan vi legge til en vare/varer på ordren din for deg forutsatt at ordren ikke er pakket og sendt. Send oss en mail på post@smaaungene.no så hjelper vi deg gjerne. Har du betalt med kort eller vipps må du legge inn en ny ordre. 

Retur

Når får jeg pengene mine tilbake for returnerte varer? Normalt tar det ca. en uke fra du har sendt pakken til vi har mottatt returen. Så fort returen har kommet til oss behandler i den, og det tar da 2 til 4 virkedager til pengene er tilbake på din konto. Har du valgt Klarna som betalingsmetode tar de kontakt med deg på mail vedrørende tilbakebetalingen.
Koster det noe å returnere? Det koster 79kr å returnere.

Reklamasjon

Jeg har fått feil vare. Hva gjør jeg? Ta kontakt på post@smaaungene.no så skal vi hjelpe deg. Legg ved ordrenr. samt bilde av varen og strekkoden.
Jeg vil reklamere på en vare. Hva gjør jeg? Ta kontakt på post@smaaungene.no så skal vi hjelpe deg. Legg ved ordrenr. samt bilde av varen og strekkoden.
Hvor lang behandlingstid er det på reklamasjoner? Vi svarer på mail daglig i virkedager, og behandler reklamasjoner fortløpende

 

Produktet du valgte er lagt i handlekurven