Retur
Når du handler hos oss skal du være fornøyd!
Hos oss kan du returnere varer innen 60 dager etter du har handlet.
Slik bytter du:
♥ Kjøp ny vare på Småungene.no
♥ Send varene i retur med returetiketten som var med i pakken
♥ Lever pakken på Postnord
Returkostnaden er 59 kroner. Pga økte priser på frakt gir vi ikke lenger fri frakt ved bytte av varer.
Slik returnerer /angrer du et kjøp:
♥ Klistre på returlappen som var med i pakken
♥ Lever pakken på Postnord
Ved retur koster det 59 kroner å bruke returetiketten. Dette trekkes fra beløpet som tilbakebetales.
Bytte en gave:
♥ Kjøp en ny vare på Småungene.no
♥ Send varen (e) du vil sende i retur med etiketten som lå vedlagt eller kontakt oss for å motta ny returetiktt. Send oss en mail til post@smaaungene.no med ordrnummeret på ordren som har gått i retur (evt navnet på den som har kjøpt gaven) samt nytt ordrenummer så vi får kreditert rett person. Om vi ikke får denne infoen blir automatisk den som kjøpte gaven kreditert.
REKLAMASJON:
Alltid kontakt oss på post@smaaungene.no ved reklamasjon. Vi gjør vårt ytterste for å finne en løsning! Alltid send bilde av skaden du reklamerer på samt ordrenummer.
Uavhentet pakke:
For uavhentede pakker tilkommer et returgebyr på 69 kroner
For å kunne bytte/ returnere må:
- lappene være på
- klærne være ubrukte og rene
Om lappene er av får vi ikke solgt varene i butikken. Dette er fordi vi har robotsystem som må ha strekkoden på lappen for å kunne finne varen. Med andre ord sender vi aldri ut en vare uten lapp på. Om vi får varer i retur uten lapp eller de er skitne/brukte tilbakebetales ikke beløpet for denne varen da vi ikke får solgt disse videre.
Kontakt oss
Mail: post@smaaungene.no
Vi besvarer mail i kontortiden som er hverdager mellom 0900 - 1600
